CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

QUY ĐỊNH CHUNG VỀ BẢO HÀNH CHO TẤT CẢ SẢN PHẨM

1.Khi gởi phụ kiện, vật tư tại trung tâm Canonpart , người mua phải xuất trình phiếu bảo hành, phiếu mua hàng

2.Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không bị tẩy xoá sửa đổi và phải còn đầy đủ thông tin model máy, mã part...

Tem bảo hành phải có đầy đủ thông tin yêu cầu.Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, không bị dán chồng bởi tem khác.

3.Chính sách bảo hành đối với 1 số vật tư đặc biệt :

– Đầu phun không được bảo hành

– Mực máy in: Áp dụng chính sách 1 đổi 1 cho các sản phẩm mực tuân thủ theo đúng các điều khoản bảo hành chung, lượng mực đã sử dụng không quá 50% trọng lượng mực gốc và bản in bị lỗi.

– Các phụ kiện vật tư hao mòn như con lăn,nhông, bạc lót, trục ép, bánh xe lấy giấy... nếu bị lỗi đổi trả trong vòng 48h và các vật tư này không bảo hành.

– Đối với Board mạch điện & điện tử bảo hành từ 1-3 tháng. Nếu như quý khách gởi về trung tâm kiểm tra đúng tình trạng lỗi như khách thông báo, và hàng hóa còn nguyên vẹn tem bảo hành, phiếu mua hàng.

Các sản phẩm khác do Canonpart phân phối không nằm trong danh sách này sẽ được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

 SẢN PHẨM KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH NẾU BỊ HƯ HỎNG DO:

Sử dụng không đúng cách, bất cẩn, nghịch phá, để vật lạ (kẹp giấy, côn trùng, chất lỏng…) rơi vào sản phẩm, do sử dụng vật tư linh kiện không đạt chuẩn, không được nhà sản xuất khuyên dùng

Lỗi của các thiết bị ngoại vi kết nối với máy (phần mềm, phần cứng của máy tính, máy in)

Hoả hoạn, ngập lụt, sét đánh, cháy nổ, và các loại thiên tai khác.